[抱怨] 在novii买了一件白色细条纹T

楼主: orange791121 (TAKO)   2015-10-15 11:18:31
*商品/店家名称:novii
*购买连结:http://novii.meepshop.com/product/55ed3d8f4fbd9ce55b89e190/
*相关佐证:
http://i.imgur.com/PXl3QMY.jpg
http://i.imgur.com/oUs52yX.jpg
*事发经过:
10/8晚上收到衣服打开确认发现白T领口有紫色类似彩笔染色,且有透过布料,立即通知
卖家,卖家回复明天会去工作室处理后续事宜。
10/9傍晚5时卖家还未回复,我再次询问后续应该要怎么处理,卖家回复会寄一件新的商
品给我,瑕疵衣物会请物流来跟我收取。
10/11告知卖家因礼拜一有事,请物流礼拜二再来收件,卖家回复会告知物流礼拜二来收
件。
10/13物流未来收件,晚上9时告知卖家,并询问新商品是等卖家收到瑕疵品确认后才会寄
出还是会直接寄给我,卖家回复新的白T今天会出货。
晚上11时卖家告知这批白T领口都有小紫点,只是大多颜色比较淡,且有几件只有内部单
面有,我跟卖家说颜色只要没透过正面就可以了,卖家回复隔天再去工作室确认。
10/14晚上物流未来收件,且卖家也未回复确认情形,我主动询问卖家物流状况及确认情
形,卖家已读但却未回应。
10/15早上9时再度询问卖家是否有确认过手中的白T,卖家却回复手边这批货颜色都很明
显,今天会寄一件他认为颜色比较淡的给我看,物流的部分今天会过来跟我收件。
通常如果发现这批货有瑕疵的话通常不都应该要主动向厂商那反应,或者是主动标示买方
愿不愿意接受吗?何况他脸书说这件是热销商品,已经售出百件。到现在卖家脸书或官网
都没有说这件商品有紫点。
我询问卖家说是只有我有发现这问题吗?卖家说到现在只有我有反应此问题,染色的说词
也是反反复复。
卖家部分我是用脸书的私讯,如果好口气的话通常都会先已读拖个半天再回复,口气比较
强硬的话1小时内就会回复私讯。

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