★物品名称：Badgley Mischka高跟鞋
☆卖家名称：Shopbop
★拍卖网址：https://www.shopbop.com
☆网志心得：http://ilovesunshine611.pixnet.net/blog/post/77221380
在搜寻过婚鞋品牌之后，我发现了Badgley Mischka这个在台湾知名度稍稍弱一点，
鞋款设计相对简单、又带着优雅性感的美国品牌。
而且价格也不会相当吓人，加上国外关税，差不多七千左右搞定，
完全符合我的需求!!
但台湾比较难买，我找了很久终于能在Shopbop下单购买，
这是我第二次使用Shopbop，流程不会很难，网络上很多使用教学，
这部分我就不赘述，此篇着重在换货经验分享。
我是在今年6/26号在Shopbop下单，购买的是下图这双高跟鞋。
http://cnbadmis.turbobytes.net/images/badgley/mitzi01.400.1.jpg
6/27号收到商品发货信件通知，
6/29就收到商品，我兴高采烈的开箱，
结果开箱后我超级傻眼的Orz....
我收到了下图的高跟鞋...不是我买的商品啊~> <~
https://farm1.staticflickr.com/281/20459312041_361170c177_z.jpg
我当天就立刻上Shopbop后台申请退换货，
但是官网上我一直无法成功下载退货文件，
我就直接发Email询问客服(是用中文写)，
客服先请我将错误的商品拍照给他，并注明订单号，会尽快帮我处理，
结果客服不到十分钟就回我了!!这点真的非常值得赞许!!
客服承诺会尽快帮我处理，但还是需要我在官网上下载退货文件，
我表明我一直下载失败，并请客服帮忙直接提供退货文件，
客服回复大意说：他们无法直接将文件发送给我，建议我隔天再试试看，
如果真的不行打印，也可以直接去邮局寄到Shopbop仓库地址，会由Shopbop吸收邮资 。
(从这边开始客服开始有人员在信件最下方署名，一直有不同的人员协助回复)
6/29号稍晚，换另一位客服人员建议我清除网站cookie，
或改用火狐、Chrome浏览器试试，
结果换了浏览器后，果然成功印出来了!!
我就再发信询问：是等DHL与我联系吗??该如何用你们的DHL帐户付运费???
客服又再回复我说，请我直接与当地的DHL预约取货，并提供给我DHL帐号，
这过程我不需要支付任何款项。
我在6/30号就跟DHL预约取件，同时Shopbop也有帮我重新下单寄出正确的商品，
同一天，我将DHL的追踪货号提供给Shopbop，并询问是否会有关税，
过了不到20分钟，Shopbop客服就回信告知，费用他们都已经支付了，
我不需要支付任何费用。
(他们重新下单的订单，发货方式会改成免费快递含进口关税)
6/30号完成整个程序，在7/3我就收到正确的商品如下：
https://farm1.staticflickr.com/274/20426808406_0bbbc5960c_z.jpg
终于收到我的梦幻婚鞋了啊Orz...
换货过程中，Shopbop客服人员都相当和善，回复也很快速，
处理程序也很流畅，所以我没有因为这一次送错商品而对Shopbop有扣分XDD
重点是收到的婚鞋，实品跟照片一样美XDDDD
下方为鞋子开箱照片:P
鞋子的曲线很美！高度大概9公分！
https://farm1.staticflickr.com/515/20426807956_49c396cac3_z.jpg
近拍细节，很细致，质感也很好
https://farm1.staticflickr.com/535/20444340912_afe71b0169_z.jpg
https://farm1.staticflickr.com/550/20459271351_93683a6d17_z.jpg
鞋底也有贴上品牌标。
https://farm4.staticflickr.com/3700/19830376384_a7123a8fc1_z.jpg
https://farm1.staticflickr.com/526/20453032385_33bb6c3721_z.jpg
上头的小水钻很细致，摸起来一点都不粗糙，鞋子的高度把整个曲线撑得很美，
其实不只能婚鞋，一般正式场合我觉得也很好搭，
推荐Badgley Mischka同时也分享Shopboop换货经验给大家:)