[问题] 淘宝通知我更改寄送方式

楼主: elainechan (Elaine)   2015-10-07 23:03:19
我在淘宝买了两件商品,顺利入库"顺丰集运仓"后,
完成了合并订单、选择“超商取货”并完成邮资付款。
岂知,今日接到客服来电
说我的包裹体积太大,无法使用“超商取货”
要我先退款后,重新合并订单并选择其他运送方式
大家有类似经验吗?
由于是淘宝新手,常见QA没看到解答,线上和客服鸡同鸭讲了10分钟还是一头雾水
目前的状态是,已经向两位卖家提出“仅退款”申请,等待同意中
接下来,我该怎么做,才能顺利更改寄送方式,取得商品呢?
请各位帮帮忙啊~~

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