[问题] 淘宝玉山银行支付,订单纪录消失

楼主: beier (贝贝)   2015-09-26 21:30:45
第一次用手机发文请见谅
我是淘宝新手
9/18下了订单选择玉山银行atm支付的方式
9/18号当天就汇款了,收据也都留着
当天淘宝订单纪录也是写着付款成功
大约过了4天有再查询交易纪录 显示未出货
问题是今天再次开了淘宝发现交易纪录居然消失了
登入支付宝,交易纪录同样也是一干二净
有跟卖家联系,他回应我完全没有我的交易纪录之外
也跟我说他们是不提供运送到台湾的服务
我有询问支付宝的部分,
客服人员的意思就是我的帐号完全没有任何交易纪录
要我去跟玉山银行查询交易纪录
玉山银行的部分确实有在9/18号查询到我有成功汇款至虚拟帐号
那请问一下我目前应该采取什么措施呢QQ
支付宝那一直跟我鬼打墙说我应该记错帐户
可是我只有这一个帐户啊
目前打算要联系淘宝客服
但也很害怕他们回答跟支付宝一模一样
抱歉第一次手机发文
但因为真的太着急了
文长排版伤眼请见谅
※ 编辑: beier (39.12.163.215), 09/26/2015 21:55:24

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