[问题] 雅虎奇摩购物中心已出货但未收到

楼主: notmyself (notme)   2015-09-25 15:35:12
大家好
刚刚爬文发现雅虎奇摩商城也有类似的问题
想请问到底问题出在哪儿
我是9/21在购物中心下标 使用信用卡付款
购物中心连结 https://tw.buy.yahoo.com/
(我很少使用雅虎,几乎都是使用pchome/momo,这次是因为yahoo最便宜才选择他)
9/21 22点 订购成功/付款完成
9/23 11点 包装
9/23 18点 出货 且显示单号为黑猫xxxxxxxx
9/24 没有收到货,想说可能因为中秋节物流量大延迟了
9/25 早上打电话给黑猫,询问包裹单号及是否因为物流量大会晚一点送达
黑猫表示查不到单号,表示卖家尚未寄出,目前今天寄隔天就会到了
9/25 早上打给雅虎奇摩购物中心客服
a客服说要帮我查一下,请我稍等,就开了音乐让我听
一直到手机显示通话时间五分钟多,才觉得这样等下去不知道要等多久
因此重新拨打客服电话
b客服说要帮我查一下,会回拨电话通知我
下午没有接到回复,因此再拨打客服电话询问目前情况
觉得声音跟a客服很像,且姓氏相同
他说要帮我查一下,请我稍等,我在她准备开音乐前,阻止他
询问大约多久会有回复
客服表示要1~2个"工作天"才会回复我,目前订单状态的查询结果
也就是可能要到下星期三 才能回复我厂商的回应
我询问是否能够直接给我厂商的电话,我直接打过去询问,他表示他们没有厂商电话
所以 我就只能等到下星期二/三 才能知道我的包裹出了什么问题
我是觉得东西真的没办法送达,就直接在网页写可能需要等待7-10天
我也可以有选择其他购物平台的机会
而不是在网页标注
在确认交易条件无误且有库存后,
商品将于您付款完成后约1-3个工作天内送达您指定的地址。
然后出货后 收不到货 也查不到单号 问客服也都不知道 QQ
如果是厂商的问题
我一直以为只有淘宝的掌柜会虚假发货耶 冏
想请问有没有人遇过同样的问题 或者知道发生什么事了吗
谢谢大家

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