跟这家集货商一直持续配合
这是第一次发生问题
想请教各位处理方式(文略长)
周五
收到货(一布袋、两大盒~共三件无误)
开布袋(布袋有些破损再用束带绑起，但当时有拍照但没有特别留意，三小件无误)
却发现里面一小件不是我的=我的一小件不见了
与集货及超峰联络
集货：会帮忙找回我的小件
超峰：来收我多收到的那件
~~~~~~等待几天后~~~~
周一
联络集货找到了吗?
多方沟通才发现
集货不知道我是从布袋中拿出错发的小件并非集货的小件
应该是清关时检查被错放的
现在
集货正在搜寻我的小件
集货也表示愿意赔偿
请问:
1.找回的机会大吗?
2.请问集货愿意赔偿的话?是赔商品全额?还是商品含集运费用?
因为是清关问题~就请集货不用赔了?
不好意思
因为是第一次发生这样的问题
如果有不对的地方请鞭小力一点
谢谢各位