[心得] Lativ商品品管...

楼主: yms1202 (鱼_羊)   2015-09-20 14:04:51
★物品名称:
1.Lativ特弹牛仔百搭裤
2.多色牛仔窄管裤
☆卖家名称:Lativ
★拍卖网址:
1.http://www.lativ.com.tw/Detail/18800021
2.http://www.lativ.com.tw/Detail/18807061
☆网志心得:无,以下分享商品心得及简短的售后服务心得(图共两张)
几个月前,
看了板友的分享开始加入采购Lativ的行列,
前一两次买,觉得品质不错,出货速度也很快,真心觉得很喜欢。
但大概第三次开始,就渐渐出现问题了...
第一次是帮家母买多色牛仔窄管裤,
一次买两件同尺寸但不同色,
却发现尺寸严重落差的问题,
(两件上缝的尺寸都是一样的28号!疑?出卖妈妈的尺寸了XD)
于订单中告知客服,
并表示仍会再次下单购买(因为真的很好穿),
客服人员也很有礼貌地回应表示:会多注意品管问题。
但就在我再次下单这次,
再多买一件自己的尺寸时,
又发现尺寸标示错误的问题了!!
(重新下单的家母的裤子是没问题的)
但这次我自己有疏失,
试穿时没多注意就下水了且已过七日鉴赏期,
但仍试着于订单中告知客服这个问题,
(因为跟家母出问题的裤子是同一款)
客服人员电话跟我联络后表示会以专案处理,
会请宅配人员到家跟我收货,并办理退货,
宅配人员也很快速地于电联的隔天到府取货。
然后我又秉持着真的很喜欢他家商品的坚持...
再次下订另一款之前买过的裤子,
也就是特弹牛仔百搭裤。
因为受前几次多色牛仔窄管裤的事情影响,
故于收到时就拿出先前购买的同款裤子比较看看裤头是否同宽?
发现...又不一样了...
但因为此款裤子的裤头为松紧裤头,
虽然回购的这条裤头较窄,
但属于仍可接受的范围(穿起来不会不舒服),
因此就不想再办理退货...
(因为Lativ退货方式为办理退款到会员帐号里但不换货)
就这样穿着穿着也好几天,
直到刚刚男友摸了摸后方裤头说:你裤子里有什么?怎么有塑胶声?
我这才剪开裤头,
发现...
松紧带上有一层透明塑胶袋,如下图:
http://imgur.com/qr8wpRU
http://imgur.com/CEjEYzT
唉...
虽然客服人员态度很好,也积极处理退货的事情,
但我也不好意思再厚著脸皮要求退货了,
毕竟又是已下水,
而且我还把裤头剪开查看内容物,
就只好自认倒楣了...
短期内我也不想再买他们家的东西了...
觉得很失望...
希望下次买他们商品的板友于收到时仔细检查,
不要像我这么粗心...
(但我还真没想到裤头里面也是个需要检查的地方...)
另外我有特别注意到特弹牛仔百搭裤的产地,
第一次买的时候,产地是越南;
第二次这条裤头里有塑胶袋的,产地是中国。
不知道算心得还是抱怨@@?
若算抱怨会更改标题!谢谢

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