[抱怨] ANDEN HUD送货问题

楼主: karei239 (你在看我吗??)   2015-09-16 22:14:53
*商品/店家名称:ANDEN HUD
*购买连结:http://www.andenhud.com.tw/
*相关佐证:ppt.cc/GWL92(我有用缩图 但是发文时被判定是广告文 只好
....)
*事发经过:
在FB上看到这家的广告,点进去看之后发现这家款式都蛮喜欢的,
虽然已经有先来这爬文,发现有负评也有好评,
但是因为款式真的太喜欢了,所以还是决定跟他赌赌看,
9/10下订,选择7-11拿货付款,9/15还没任何通知,系统显示预计9/13送达,
于是向客服询问,
客服回复"此笔订单昨日已询问7-11物流中心配送状况,
目前疑似于配送中遗失包裹,物流中心尚在寻找中",
===>(昨天就知道遗失包裹也不主动通知客户或是另外出货给客户,就让客户空等吗?)
然后客服叫我重新下订单,会优先处理我的订单
===>(后台不能自己帮客户重打一笔,一定要客户自己重下单吗)
因为我要的三件商品尺寸都卖光了,跟客服反应,客服要我选其他商品
===>(好~~我忍)
因为怀疑是店家根本没出货,所以跟店家要货运托运单号,我想自己打电话去问,
结果客服回"此货号仅提供厂商及物流中心人员查看,很抱歉无对外开放
消费者查询功能"
===>(看棺们阿,真的有这回事吗?为什么我买东西,不能要到托运单号查货阿?)
因为以上种种,只好忍痛放生这个店家,不知道有没有其他店家有在卖跟这家
类似款式的小裤裤,有的话请大家分享给我吧~~~

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