[问题] 超级商城购物寄来完全不一样的东西

楼主: asiactive (莎)   2015-09-15 00:12:52
我在同一间店前后下了共两笔订单
第一笔是一件上衣和裤子,
收到的时候完全没问题,
因为很喜欢那件裤子
所以又上网去下订了另外两个颜色
即使没有达到免运门槛 
想说付运费也没有关系
因为实在找不到想买的衣服凑免运
今天去超取回家打开包裹整个傻眼
来的裤子只有一件,
但完全不是我订的那一件!
上网按换货 一直显示系统错误
想退货也显示系统错误
由于前一周买孩子的衣服也遇到商家出货错误换货不积极
今天收到包裹后整个让我沮丧到极点
尤其是我没有遇过在商城买东西寄错东西的
想请教,他们自己寄错了 
我要退货可以要求连运费都还我吗?
爬文看换货还要等入帐,我觉得很烦
想直接退掉
再者,他们寄错东西我虽然立即上网反映
但我很担心他们会不会说他们出给我的货是对的 
最后我完全无法退 只能被强迫接受错误的货?
但我订两件只来一件很扯阿!

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