[闲聊] Y购客服服务态度很棒~

楼主: naphia00 (柠檬浴缸)   2015-09-10 12:39:51
购买网拍多年来
其实一直不太有退货换货的习惯
(好,我承认我是懒惰XD)
很偶尔买到不适合的衣服都是送给朋友或是家人
这次被大升火购买了TESCOM胶原蛋白吹风机+小腿按摩器的组合
收到后欢喜雀跃的拆封使用
但是却碰上了人生中买网购第一次买到瑕疵品
我的小腿按摩机有异常耗电的问题
只能使用双腿各一回就无法再使用
换了新的电池也一样
但是我的部分碰到一个问题
就是网站当初的预计到货时间需要十几二十几天
所以我就很放心的填上我大概10天后能领包裹的地址
没想到我在下订后不到一周就收到商品了
所以拆封试用时已经超过了退换货时间1天
但是我已经花这么多钱
实在不希望买来的是一个只能使用一次的东西…
所以我还是鼓起勇气把我的情况告诉客服
没想到客服不仅回复速度超快
(一天内就回应)
语气也很好还打电话帮我询问厂商
后来更亲自打电话告诉我退货的注意事项
今天我顺利收到一款新的按摩器了!!
真的觉得他们服务态度比我想像中还好很多呀
在这边跟大家分享一下Y购客服的良好态度:D
注:分享这个需要附上什么证明吗??
很怕让人误会呀>”<

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