Re: [问题] 淘宝介入申诉胜诉机率大不大?

楼主: Ripper (Jack the Ripper)   2015-08-26 12:09:47
之前买到瑕疵帆布鞋,
我也是千交代万交代是要中转台湾,请务必检查瑕疵,
结果一拿到就看到鞋子有被划破1cm的一道痕迹
(可穿出一根指头)。
虽然瑕疵不大,但因为鞋是白色,所以有点明显。
只是考量到瑕疵在右脚的左边,且不影响穿着,
觉得要求全退太残忍,
想说请卖家退一半的钱就好。
谁知卖家态度超差,
也是吃定我在台湾,要我退回鞋子才退钱。
就算我说要给差评,他也一毛都不愿意退。
我只好给差评+申请维权,金额是要求全退。
我选了群众评断
(确切名称忘了,官方附注这种速度较快),
有附上清楚的瑕疵照片。
本来是不抱太大的希望,
谁知不到2天结果就出来了,群众判我胜诉!
卖家需要全退给我。
(感觉是种陪审团的概念,
淘宝官方有介绍如何选出有公信力的群众评审。
真的觉得淘宝一直在进步,很重视买家的权益!)
卖家得知要全赔,吓得马上联系我,
我一时心软,同意退一半就撤销维权。
不过没说到会改差评,
就算他要求改,我也不愿意改,
因为鞋子瑕疵和态度差都是事实。
结果他退了一半的钱就跑去差评酸我拿了钱还给差评。
真是有够可笑...
早知道我就维持维权的全赔了,果然人不能太善良。
※ 引述《zbbb (加油.加油.再加油...)》之铭言:
: 刚才和淘宝商家客服发生不愉快
: 原因是我购买商品有告知是发台湾,请他们要留意
: 结果就给我发瑕疵品来,东西很重(7KG),不可能退货
: 对方就扯东扯西,还扯集货弄坏
: 2百多元的东西还说要退15元东西就已经很好了,还骂我不知好歹
: 一直叫我退货啊~~~~一口咬定我无法退货
: 一气之下申请淘宝客服介入,但我只申请30元...
: 我是不在意那一点钱,实在是气不过,浪费的时间都不止那些钱了
: 我也忘记截图上去对方骂人的话给客服...实在是气晕了
: 我想请问大家,有申请客服介入胜诉的机会大不大?
: 谢谢

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