网上看圆通真是很多负评呢
是这样的我买了个娃娃 然后因为台湾的收件地址错了
要更改 我就去问圆通客服
他说直寄地址不能改 除非退掉重拍
我说那我重拍好了
我就跟娃娃卖家反应 他很阿莎力地立刻退款给我
这时候觉得真是一个好卖家
然后国际转运费还有14人民币 这个卖家就不知道了嘛~
所以呢我就去跟圆通客服说我要退款
我已经跟卖家申请退款要重新拍了
他说那你按申请退款就可以
我说可是我找不到申请退款的按钮阿
http://imgur.com/zgMrmm0
如上图
真的没有
他回我说 那是淘宝问题 你去问淘宝客服
我就去问淘宝问客服
淘宝客服很认真要帮我解决问题
可是他们说那个可能他们没办法处理
要跟卖家协商
我说我已经协商 卖家说可以退但就是要按申请退款的按钮
不然没办法退
但真真实实就是没那个钮阿
到底该怎么申请退款呢?
我完全不知道到底到底哪里出了问题??
有人可回答吗?
感谢!