[抱怨] shoes party取消订单却无告知

楼主: b188 ( )   2015-08-20 15:30:09
*商品/店家名称:shoes party
*购买连结:已被店家拿下
*相关佐证:只有电话联系(看月底是否信用卡退刷有佐证)
*事发经过:
上周shoes party因为员林市升级而有特卖活动(8/14)
我在FB看到随意逛了一下,看到一双精灵靴有我的SIZE就开心的下订,
下订后直接线上刷卡付款。
这几天一直在等包裹,明明买的是现货,但却一直没有收到,
而且竟然连订购通知信也迟迟没有收到。
我想说这家的信誉不错,于是想说多等几天,但还是都没有收到订购通知信件。
8/19在shoes party的FB上询问,一天未回应。
我8/20只好打电话给乐天客服,客服表示查不到我的订单,
客服建议我直接打电话给shoes party。
就在刚刚8/20下午3点多与shoes party联系上,
一开始小姐说查不到我的订单,可能是没有订购成功,
(但我明明刷卡成功耶,好诡异)
然后小姐停顿了一下再去查,才告诉我因为上架后发现这双鞋没有货了
所以他们直接把我的订单删除
真是令人恼火的购物,订单删除也至少要主动告知吧?!!
直接删除订单,让顾客空等待一场,
还要顾客主动去查才发现,感觉好像被耍了一样阿!!

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