[抱怨] 反推THEGIRLWHO

楼主: flowerkiller (摧花手(?))   2015-08-17 22:24:56
*店家名称:THE GIRL WHO
*购买连结:http://www.thegirlwhoshop.com/Shop/
*相关佐证:http://imgur.com/YDFTEIb 订单截图
http://imgur.com/igxyOe8 邮寄证明
*事发经过:
愚昧的我不小心被官网上面又高又瘦的妈抖迷惑,订了两件衣服,
其中一件红色伞状洋装与官网上照片颇有差距,
版型非常的小,挖洞却又意外的大,
奶罩的边缘都出来见客了,好像在说:“哈囉!人家今天穿黑色蕾丝内衣喔>////<”
OK,出来混总是要还的,买网拍总是要接受照骗的,
可能我的长辈比妈抖大,所以才会跑出来见客(这样想还蛮爽的),
那,在七天内退货总行了吧?
鉴于之前版上有THEGIRLWHO退货经验谈(愚昧的我应该先爬文的 我该死 我愚昧...掌嘴)
我先打电话给客服,说明我要退货:
(有鉴于客服似乎压力都很大,这里就不抱怨接下来两通电话的客服语气很差这件事了)
我:“(前略).......然后退货的部分我要转为现金退回帐户”
客服:“我们只能转为购物金使用”
我:“可是消保法有规定七日内网购物品是可以退货的,而且我也没下水也没拆标”
客服:“对,但是我们是转成购物金,购物金没有使用期限”
我:“可是我不想在你们家消费了,请帮我直接转为现金退款”
客服:“我们不能转现金,只能转购物金”
我:“喔好吧,所以你那边也没办法处理,那我再请消保官协调好”
客服:“稍等一下......(大约两分钟) 那你在退货的时候在退货单注明退为现金”
-
就这样,愚昧的我好傻好天真,以为事情快被解决了,
货物寄出去后,等著把钱收回就好,
殊不知,寄出后苦苦在寒窑等了七天,始终没有收到说好的现金退款
一登入会员才发现,妈勒,又变成 购 物 金 !
又再次打电话过去,然后不同的客服又再次鬼打墙loop,
一样要请出消保官这尊大佛才会妥协。
就这样,7/27才确定会转为现金退回帐户,需要十个工作天,
又在寒窑苦苦等到了8/17, 现 金 依 旧 没 退 回 !
登入帐户一看,购物金已经归0了,
整个气炸,现在到底是怎样!!
明天打算再打过去询问退款状况,快要被这家卖家气死了
本来还很喜欢老板娘的穿搭,直接取消追踪老板娘跟官方FB!

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