这次买了QS的衣服 也上来分享过
QUEEN SHOP双层荷叶Ｖ领无袖上衣
https://goo.gl/Kv2EJu
衣服收到时检查过都没问题 就很放心的丢到洗衣机洗
想说洗干净之后再穿出门
我有用洗衣袋装
没想到洗好晒干后 发现衣服变好小件
一量之下发现衣服比原本的短了9公分
原本衣长58cm 洗好后量变成49cm
证明照片:
http://mimichild.com/wp-content/uploads/2015/08/DSC046071.jpg
http://mimichild.com/wp-content/uploads/2015/08/DSC046121.jpg
瞬间傻了啊...一次都没穿过的衣服
就这么不能穿了QQ
我原本想说或许卖场有说明这件要手洗是我没注意
还特地检查洗标和卖场 结果都没看到
于是想说跟客服反映一下
因为我购买已超过7天 也下水洗了
我想也不能退换了
但还是希望提醒卖家 或许可以在卖场注明洗衣服该注意什么
才不会让下一位买家一洗衣服就缩水
我把事情原委和客服说了 也说超过7天也下水过我知道不能退换
只想反映问题 然后希望他们之后能在官网标示清楚
客服跟我要了照片 说如果衣服真的一洗就缩水 他们会负责的
不会让买家自行承担!!
当日我就拍照寄到客服信箱
然后等了3天后客服今天回电给我
说他们和厂商确认过了 这件衣服确实会缩水的
客服说这样也不能换新的给我 因为换了还是会缩水
可以直接退货 如果我同意的话可以退成购物金给我
我想想反正也常买这间 就同意了^^
重点是客服说
毕竟我刚收到的时候没问题 下水才发现会缩水
这样会超过7天才反映问题也是很正常的
他们的商品有问题他们绝对会负责的
这句话让我觉得很贴心~~
推荐这家的售后服务态度啊~~~
对比最近买的另一间 同样也是瑕疵
但卖家不肯退换甚至连一句不好意思都没有
QS好太多了啊~~~
就想上来跟大家分享 :)