这次买了QS的衣服 也上来分享过
QUEEN SHOP双层荷叶Ｖ领无袖上衣
https://goo.gl/Kv2EJu
衣服收到时检查过都没问题 就很放心的丢到洗衣机洗
想说洗干净之后再穿出门
我有用洗衣袋装
没想到洗好晒干后 发现衣服变好小件
一量之下发现衣服比原本的短了9公分
原本衣长58cm 洗好后量变成49cm
证明照片:




瞬间傻了啊...一次都没穿过的衣服
就这么不能穿了QQ
我原本想说或许卖场有说明这件要手洗是我没注意
还特地检查洗标和卖场 结果都没看到
于是想说跟客服反映一下
因为我购买已超过7天 也下水洗了
我想也不能退换了
但还是希望提醒卖家 或许可以在卖场注明洗衣服该注意什么
才不会让下一位买家一洗衣服就缩水
我把事情原委和客服说了 也说超过7天也下水过我知道不能退换
只想反映问题 然后希望他们之后能在官网标示清楚
客服跟我要了照片 说如果衣服真的一洗就缩水 他们会负责的
不会让买家自行承担!!
当日我就拍照寄到客服信箱
然后等了3天后客服今天回电给我
说他们和厂商确认过了 这件衣服确实会缩水的
客服说这样也不能换新的给我 因为换了还是会缩水
可以直接退货 如果我同意的话可以退成购物金给我
我想想反正也常买这间 就同意了^^
重点是客服说
毕竟我刚收到的时候没问题 下水才发现会缩水
这样会超过7天才反映问题也是很正常的
他们的商品有问题他们绝对会负责的
这句话让我觉得很贴心~~
推荐这家的售后服务态度啊~~~
对比最近买的另一间 同样也是瑕疵
但卖家不肯退换甚至连一句不好意思都没有
QS好太多了啊~~~
就想上来跟大家分享 :)