我朋友问我的
因为我也不知道怎么处理
想说上来问问大家
他在FB社团买了杯子






确认无瑕疵跟高度后就购买了
但我朋友收到后
实际高度是


朋友觉得被骗了
于是跟对方说要退货
但对方最后肩持说要请我朋友负担来回160的运费才给退
然后比我朋友还生气....
我朋友是觉得说跟拿到是不一样高度杯子 他本来就能退 运费也该对方吸收才对
想问这类状况大家会怎么处理?该怎么处理比较好呢?