大家好，我在08/07收到在estella买的这双鞋子
https://goo.gl/yAbKlG
因为之前买过estella只要是正常版型我都拿37，
当下只确认外盒的尺寸、颜色与鞋子的颜色符合，没有检查鞋子的尺寸
试穿时觉得这双特别紧，走几路时也有点磨脚，但以为是新鞋就没想太多
昨天因为有需要穿黑头包鞋的场合，就赶紧穿了它出门
走到一半突然发现不妙，这双鞋子异常磨脚，而且脚趾也有被挤压的感觉
一看才发现这双是36号的!!!!后来因为疼痛难耐就立刻回家了T_T
昨天用yahoo和estella反应，今天接到客服的电话跟我确认我是否穿出门
我回答穿出去过了，客服表示那就没办法退换货
我知道自己穿出门也自知理亏，但estella完全也没有想就他们寄错货这件事道歉
我问有什么其他的解决方式，客服说她只是个客服没办法决定...
难道公司不应该想好方案再打给消费者吗？我只好跟客服说请她询问完总公司再告知我
最后得到的办法是寄回给公司用楦头器加宽
我有问客服他差了一个尺寸光是加宽可以穿吗？客服说他们用的机器比较特别
因此想请问有人有类似的经验吗？加宽后可以穿吗？
因为之后也需要用到黑色包鞋，如果加宽后也没办法的话我想先再买一双>_<
谢谢大家