《１》单纯反推商品文章请使用 [心得] 发表，其余都使用 [抱怨] 分类　
《２》抱怨文须附上购买连结，详述事发时间、经过,并附上相关佐证
《３》开放自回抱怨文，但每日限回一篇，主要做为更新目前处理情况使用
　　　禁止重复发表相似内容抱怨，单纯心情分享请在原文编修即可
＊商品/店家名称：uniqlo
＊购买连结：http://www.uniqlo.com/tw/zh/
＊相关佐证：http://imgur.com/eYasdIu
＊事发经过：
7/15的时候uniqlo网络订购商品,经试穿后发现不合身,尺寸估错
由于网络购买未满一千五要收运费,便申请全退
中间过程都很顺利
7/24收到信件退款完成通知 http://imgur.com/g6qMcvp
我便不再留心这事!
直到8/5,登入网络银行了解一下最近的消费纪录却发现uniqlo退款尚未入帐
于是便打去客服询问~
对方回复说7/23已退款,资料已送至银行端,可能是银行端尚未把退款资料登录?!
他的说法虽然不符合我的网络消费退款经验(我没遇过国内消费退款要10多天才入帐的)
但听来似乎也合理,所以我就接受他的解释,挂了电话
8/7因有事情需打给信用卡客服做询问,便顺口问了一下uniqlo退款是否已入帐
客服查询后告知"查无"uniqlo相关退款资料,请我可能要再向uniqlo做确认!!!
当下晴天霹雳这是什么情形= =?
一方说已退款一方说查无资料,是哪里出了问题??
于是我又再拨进uniqlo客服查询退款,并告知银行端说查无资料!
uniqlo客服却说他们已退款,需要我自行向银行做确认并问7/29是否有收到uniqlo退款?!
我听了之后都快爆走了~
商家退款退到不知去向,消费者还必须自行追查退款动向是有没有搞错???
要是我追查不到,两造各说各话情形下,这笔款项要我自行吸收自认倒楣?!
不想再听很不习惯的uniqlo客服的大陆口音(话说uniqlo的电话客服是都大陆人吗?)
目前我改写信至uniqlo信箱告知若他们摆烂不积极处理,
我要打去内政部警政署165反诈骗专线投诉uniqlo是否有诈欺侵占款项的可能性,
迟不退款却谎称已退款,请求协助追查款项到底是退到哪里去?!
我现在很阿杂,不知道其他版友有何高见,告诉我现在我该如何处理??
其实我不知道我该透过什么管道追查这笔消失的款项,只想到165,消基会消保会
要写存证信函吗??
以后不会再uniqlo网站消费了~退款经验有够差的!!!