[问题] Yahoo商城(汉神)下单完成付款但缺货?

楼主: breakingdown (As time goes by)   2015-07-25 02:00:59
其实不只一次在yahoo商城的汉神百货买东西,
我原本以为可以购买就是有库存的意思。
最近买一样东西,有用折价券,采信用卡无息期的方式。
不过下单了近一个星期都没收到,觉得还好像有点久,
其他购物中心买的东西比较晚下订却早就收到了,
我还怀疑是否漏收了,所以今天终于忍不住到它的客服网页询问,
他才说因为东西卖掉了…
然后希望客户主动联络,
(因为他说之前有打过电话,但因为没联络上…只是感觉应该也不积极)
只是明明有e-mail,商品状态也可以修改,却都没有用其他方式告知,
就很消极的就让客户那样痴痴地等。
只是明明让人购买而且都付款成功了,这样不是表示交易成功了吗?
后才说没货了…实在是很扫兴,有人遇过类似的情况吗?
后续如果要退款不知会不会很麻烦?而且那个折价券照理说是不是该退回?
另还有什么要注意到的地方?
谢谢!

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