大家好
我前几天刚回国，
但我的行李箱在运送时严重破损，
轮子内凹，箱壳和铝框分离，
如图，
http://i.imgur.com/nRXDvN7.jpg
http://i.imgur.com/NI4oIP6.jpg
型号是Legend Walker? 6000硬壳，
http://www.all-en.com.tw/product.php?pro_id=1
已取得航空公司证明，
因为还在保固期内，
本想交给Legend Walker维修，
但公司回应:由于破损严重，
即使有保固也无法修复，
让人不知该如何是好，
一个四千多的箱子，
第一次使用就因为轮子坏掉送修过，
我才用第二次而已，就破损成这样，实在很伤心！！
妈妈用一千块的箱子都完好如初，
请问大家我该怎么办呢？
PS.补上我和客服沟通内容
我有跟客服说，既然在保固内，如果无法修，那应该换个新的
但客服说他们不是每项破损都包含在保固内，
她说因为箱子和外框分离就无法修了......
后来客服说：他们已经很有诚意想处理，物流的费用都是他们出
(我心想在保固期内，这不是本来就应该的吗？)
叫我先送回公司，但他们无法保证修好
感觉是要我自行承担破损责任，让人很生气的回复方式......