[问题] 淘宝帐号被盗后新帐号玉山无法身份验证

楼主: hochuck (阿勒)   2015-07-23 01:02:51
其实分类不知道该算哪一类
7/20信箱多了一封:恭喜,您的支付宝数字证书已成功安装
然后我的淘宝和支付宝密码就被改掉了 换句话说就是被盗帐号了
原本想说反正评价不到钻石 支付宝帐号里面钱不到20RMB 就送他了
再开一个新的帐号就好了 不过今天要买东西时就出问题了
之前付款曾经用礼物卡 最近则用玉山银行的WebATM/ATM买淘宝、天猫付款
下单后重做玉山银行的身份认证 它跳出一个视窗说你已经做过身分认证了
此身分证资料已进行过验证,无法重复验证
此身分证资料已进行过验证,无法重复验证
此身分证资料已进行过验证,无法重复验证
很重要要说三次
我直接打玉山银行的客服(手机还只能打市话) 客服听完我的状况后说他先查一下
几分钟后他说为了怕我等太久所以先挂电话 十分钟后再打给我
不到十分钟他打给我说需要跟其他部门联系 明天早上再跟我联络
以上手机打市话共647秒 比刷卡5%的钱还多了
玉山银行在跟支付宝敲定这项业务时身份认定的帐号被盗时该怎么办?
趴文有搜到一篇看起来是相同问题 后面夸号(以解决)
请问是如何解决的? 内文及推文都没有下文

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