Re: [问题] 水冷气退货的运费?

楼主: happy7912 (大叶)   2015-07-17 11:24:59
补一下后续..因为在跟对方洽谈的过程一直很不愉快 (婆婆跟我轮流攻势)
且对方坚持要我们自己付运费退回去,
后来我打了1950 (行政院消费者保护会) 消费纠纷等 都可以打1950有专人解答
接电话是个阿姨,跟她说明我的状况之后她建议我把商品快快退回去
然后我跟阿姨反映那是我要先附运费吗?
阿姨说妳都附了就不要妄想她会退给妳了 (一针见血XD)
所以可以采取到付运费的方式 ,然后在去寄存证信函
信里面一定要写物品在X月X日已经把商品退回了
然后请他们要在X日之内将全额8800退回
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昨天下午我已经请黑猫来收件了,还请黑猫大哥帮我装箱封箱 我在旁边全程录影
因为已经太晚了所以没去公所,
所以今天下午打算跟婆婆去公所请人家写存证信函
但是就在刚刚婆婆跟她订购水冷气的那位大姐来电给我
说她不想跟我婆婆说话,因为她很没水准所以才打电话给我XDD
然后说明我们先付运费把商品退回去后,她在连同运费的部分跟8800全额退给我们
可是因为商品昨天已经寄回去了,她说到付运费的话公司没有人会付钱会拒收
所以商品一样会退到我这来,
目前我给她单号让他自己去追回商品退回我这后再付运费寄回去 (好绕口哦)
啧 我是否心太软了XDD 她这样说我真的答应她了 而且她也承诺会退运费跟8800
目前在等她打电话来跟我说商品到哪了 后续如果有顺利收到钱在上来报告一下
如果这么衰小她唬烂我,那到时候就会采取申诉调解的程序
引述《happy7912 (大叶)》之铭言:
: 婆婆在电视广告时间的时候看到冰立水冷气
: 于是下订了一台8800,他们说有7天试用期
: 今天收到后试了一个早上,觉得没有他说得这么凉
: 加冰水的温度也还好没降很多,一直都维持在27度那里
: (打开时后就27度,加水吹也是27度 = =)
: 感觉就是一台大型电风扇而已.................
: 刚刚打电话跟他说要办理退货,然后就一直说他们产品很多人说好阿
: 先自卖自夸一下,最后说到要退回时,他请我们找货运公司连络
: 然后要自付运费 (多少不晓得,但是那台蛮大台的)
: 补充一下:我们要加冰水之前有再次打电话去,
: 确定对方说不影响退货我们才加水试试看
: 然后退货时他有说他们不是电视购物阿(后面忘记了他说了啥
: 所以他们8800会全额退,而且他们寄来已经付一次运费了
: 也没收清洁费阿,所以退回去的运费要自理这样
: 因为我们之前都是买购物台的,退货没收取运费 (可是没退过这么高单价的东西..
: 所以不晓得自付退回的运费这样算是OK吗?

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