这篇实在很想分类在抱怨
但相关证据已经因为被停用帐号而找不到任何纪录了
没有"证据"的"抱怨"怕给自己带来麻烦
买网拍这么多年真的第一次遇到这么夸张的事情
只能告诉自己吃一堑长一智
以后买卖留言都要自己截图存证...
事情经过是这样的：
上个星期我在知名的L网拍服饰买了一件衣服
收到货以后发现衣服太透想要退货
在退货期间另外买了一件衣服
几天后收到客服发来的信说“退货商品一律转为购物金”
这根本就是强迫消费啊！！！
当下气得把另外一笔订单也取消了
原因通通都写“无法接受贵公司的退货规则”
但在寄给客服的退货信中只有提到退货一事
于是造成官网上有我的退货原因，mail却没有
今天想说来follow一下退货进度却发现自己的帐号已被停用
联络客服的对话大致如下：
我：我被停用帐号了看不到退货进度
客服：约3-5天会退款给妳
我：为什么被帐号被停用了
客服：因为妳不能接受我们公司的规则啊
我：“...”
自己违反消基法，却讲得好像只是消费者自己不能接受而已
还无预警停用消费者的帐号，让人有湮灭证据之感
到版上爬文才发现L网拍服饰退货的程序早就为人诟病
大概是被客诉到怕了吧