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作者: theophila (白) 看板: Chat82gether
标题: [闲聊] 淘宝拆封录影是没用的吗
时间: Mon Jun 22 19:45:41 2015
问题有点长~~请包涵
最近帮家人买了一套雷神的戏服，
结果收到的时候，
槌子四个角有两个被压凹，反面的部分有一个小刮痕，
按照以往的经验，
拆开包裹的时候我都有全程录影，
证明包裹打开就是这样了。
PO图旺旺询问卖家，
也告知对方我有全程录影可以提供给对方查验，
一开始卖家是回答我可能是快递造成的，
所以我先去跟集货沟通，
我跟集货联络之后，集货说他们都是包裹收到就原样寄回台湾，
一般来说应该是卖家包装不够坚固的问题。
于是我原样回复了卖家，
这个时候问题就出现了:转运到台湾算是本人或指定人签收吗?
我回答是(因为觉得是我们指定的集货)，
并且询问对方[刮伤]的部分不太可能是因为转运造成，
能不能提供他们出货的时候商品还是好的证明。
此时卖家就回答转运不干他的事情，
物流显示签收五天了才提出货品有问题不合理。
申请售后淘宝也没有地方可以上传影片档，
只PO了照片跟拍下集货转运的截图，
不过售后失败，原因是[非表面一致]
后来发现淘宝的规定是签收前要先打开检查，
一旦签收了(而且是本人或者是指定人)签收，
不管有什么问题卖家都不需要负责的样子。
所以想要请问一下各位淘宝达人，
这样我们收到货物的时候其实录影也没有用囉?
有没有什么方法可以自保呢?
希望可以知道之后要怎么处理这种情形，
不好意思问题有点长，谢谢大家>///<