[抱怨] 小蔡电器等了半个月的经验

楼主: feeling13 (KOBE)   2015-06-15 21:46:42
*商品/店家名称:Yahoo小蔡电器
*购买连结:http://0rz.tw/xMn1J
*相关佐证:
*事发经过:
6/1 在该卖场下标除湿机并当天汇款
6/2 收到该卖场出货通知
这段时间因遇到下雨很想快点买除湿机来使用,等到6/7尚未收到
询问是否出货,该卖家回复如下
我:您好,周二收到出货通知,但到今日尚未收到商品,可否帮忙查询一下货物运送状况

卖家:您好~6/4以拉货 预估周一二技出喔!!小缺货
(原文附上 没修错字)
http://i.imgur.com/3ZP9q6d.jpg
到6/13还是没有收到商品
再度在问与答询问出货状况
6/15早上都未回复 (我去看其他卖场询问商品是否有货 卖家有回)
等半个月没收到
假出货(6/2订单状况为已出货)
没有任何缺货告知
主动询问也没回应(问与答选择性回复)
6/15下午寄mail询问
卖家回我:厂商漏单……..
然后在问与答那回复我问题
竟然把我的名字打出来????
整个就OOXX~~~
以下是mail内容
我:
6/1下标并汇款
6/2收到贵公司出货通知
6/7询问贵公司回复:
您好~ 6/4 以拉货 预估周一二技出喔!! 小缺货
今日6/15尚未收到任何回复及商品
不知道出货通知是发假的吗
如果无法出货请退款
卖家:询问收件人姓名
我:告知资讯
卖家:您好:抱歉,这边厂商露单,今天从公司直接寄一台给您,明天一定可以收到
我:请问卖场问与答你直接把我的名字打出来是什么意思,你不知道有个资法问题吗
卖家:抱歉 !! 明天就会到了喔~~SORRY
我:你们这样做生意非常夸张 我等了半个月 还没收到我订的商品
卖家:抱歉 明天就会囉 ^___^"
我:如果还没出货就不用出了 退款给我
卖家:不退
http://i.imgur.com/ftjoqK1.jpg
http://i.imgur.com/ilyj8P4.jpg
(以上内容皆有图档备份)
晚上我打电话去客服询问
(单纯被:不退这两个字气到)
电话内容大概是:
卖家不出货 询问不回
自己漏单
我请他还没出货就不用出了 退款给我
他回我:不退
这样的态度是什么意思?
该客服先生告知回复那封mail的人已经下班了
(此时离我收到那封信约10分钟左右)
过程中就是鬼打墙对话
后来该客服先生干脆就把电话放旁边
(听得到对谈声音但不是在跟我说话)
再来就是……挂电话
刻意不接
(后续我又打了七通,时间在9pm以前 有确认过服务时间)
http://i.imgur.com/2QISEE8.jpg
请问明天商品来我要拒收吗?
本来想说算了
就把商品收下不过这间再也不会购买了
(这种态度退款一定也不会干脆)
但是他回我:不退
不知道为什么理智线似乎断了一条

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com