[抱怨] 露天帐号被盗

楼主: dworkin0415 (~放空自己~)   2015-06-14 01:59:30
版友们好
最近露天很常发生有许久未用的帐号被盗用,而用机器人做为买家下标/卖家刊登的
情事。
友人月初也遇到,一个只有去年登入过一次,看商品资料的帐号,完全没有买卖过,就
莫名的在半夜收到刊登及得标通知。好在第一时间收到得标通知后,立即打电话给165防
诈骗电话,并将物品全部下架,寄信给下标主(虽然很明显也是机器人搞的鬼),说本
帐号被盗用,请勿汇款。同时更改密码,随后报警处理(妨害电脑使用)。
不过着实也挺令人费心的,看到露天讨论区里一大堆人,所以很明显不是密码被猜到,
而可能根本是个资外流了。
所以,建议大家,在露天还没完善防盗、防洪机制前,下标前务必务必再三小心,
最好是到露天讨论区问问再下单,或是干脆暂时避开。
http://forum.ruten.com.tw/
而被盗用的,其实到露天讨论区申诉没什么用,个人建议是:
(1)立即更改密码及安全密码
(2)商品全部下架 (商品及登入纪录含ip 照相/截图留存以及刊登时间)
(3)写信给所有得标者,告知这帐号被盗用,切勿付款。
(4)打电话给165说明情况。
(5)写信给露天客服说明情况。白天也可以打电话给客服(上班时间),但是得先预期
等个30~40分钟的准备,甚至长时间忙线中。
(6)到警局报案(拿三联单),虽然我觉得根本是露天的问题,因为露天没做好保护,
浪费大家的时间跟资源,但是报案也是督促警方多关切露天的防护措施。不然露天真的
很夸张。
(7)电脑扫毒,检查木马之类的。
(8)露天客服过个二天后,会回信发给停权通知,表示确有疑似帐号被盗用的情事及可疑
IP。
(9)三五不时再多注意一下露天帐号,及买家的动态。大部分是机器人冲评价而已
(看评价时间及次数就知道了)。
不过如果是被刊登球鞋、球衣等流行用品的请再多留意是不是真的有无辜买家受害。
敬祝 平安

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