我本身是重度网购使用者，
大都使用小七取货付款的交易方式，
没想到这次竟然会遇到这么倒楣的事情。
我在上周某日下班后，收到短信商品已到店，可以准备去取货。
共买了两个包裹(一个是超级商城的衣服446元，一个是奇摩购物中心的鞋子1280元)
我还记得当天下著大雨，我穿着雨衣，戴着安全帽进去领货，
告知姓名后，店员一开始只拿出一个包裹，
我说应该还有一个，他再进去仓库找，之后拿出第二个。
我拿出两张千元大钞给店员找零，总共付了1726元。
回到家后，就跟以前一样，把收据丢了，拆开包装袋，试穿衣服鞋子。
你以为故事结束了吗? 不......
前几天我一直接到商城的未领包裹短信(446元那笔订单包裹)
起初我以为是小七电脑付款资料尚未更新至奇摩商城。
也就不以为意，以为只是资料LAG....
但接着还是一直收到催我快去领件付款的EMAIL与短信，
我就开始觉得不太对，
主动去商城的问答区询问该笔订单究竟为何一直通知我去付款取货，
因为我明明就付款了....包裹也拿回家了，
我在昨天主动去超级商城，该笔订单下的询问区询问客服。
(其实也是想知道到底为什么一直说我尚未付款取货?)
也突然发现该笔订单的"订单状态"字段中，一直显示"处理中"，
而不是像其他笔已经付款完成的订单，显示"付款完成"
我开始觉得不会是根本没收到钱吧???
客服今天下午回复我，
因为我人在公司白日不太方便接电话，
所以他留了言给我，
请我提供取件单据及外包装画面，并以夹带档案的方式寄至客服信箱....
另请回复以下问题：
1.是否亲自取件、取件日期及时间
2.取件时是否同时领取其它包裹(商城或其它平台)或其它消费(如：超商购买商品)
3.此订单是否有退/换货需求。
当下看到有点傻眼，取件单据我可以试着回家垃圾桶翻，
可是外包装画面，早就丢了耶.....
这要我去那里生出来照相给他们看
工作空档时，我去电了客服，
回答了他要我回答的上述三个问题。
并表示我的取件收据与外包装无法提供。
他记录下我的回复后，表示会再通知我后续处理情况。
我下班后到家，第一件事情先翻找我家拉圾桶，
好在我没有天天倒垃圾的习惯，
找到了取件收据，看了一下上面的资料，只有显示1280元那笔资料。
我在刚刚回去我取件的那家小七，
告知店员此情况，
店员一开始以为我是没付款，要补付款...
我表达我是领走两个包裹，也付了两个包裹的钱，
也提供当天付款的过程情况，若是可以，我也希望调阅监视器来看。
我也表达，当天是晚上约22:00取件，柜台只有我一个客户，
我跟店员非亲非故，不可能我只付一个包裹的钱，他让我领走两个包裹。
店员问了我一些问题，例如还记得是那个工读生吗? 是付多少钱找零?
是否确定是付两个包裹的钱?
接着要我等一下他看一下电脑的资料，
果然我那笔446元的订单一直显示在未领件的作业区中。
他们进去拿了当天的资料，
我不太清楚是什么，只知道是类似报表的东西。
重新帮我补建档了付款资料。
最后我实在很好奇，基于好奇心，因为我本身在银行上班，
我问店员，当天的现金帐与电脑帐难道没有发现不合帐的地方吗?
他说当天确实现金帐有多钱，但因为隔天又少钱，所以就没去追究多钱的原因。
好在小七店员愿意相信我，
不然我真的哑口无言，明明是付款了，
但因为没有详细看付款收据的付款明细是否两笔订单都纳入。
加上衣服的包装袋早就丢掉了，
除了监视器，我这笔付款完全没有留下任何痕迹。
不过这次也让我学了一次经验，
下次大家小七取货付款时，
付款收据一定要拿(我有时还会要店员帮我当场丢掉)
拿了之后要放个几天。
不然真的像这次一样，完全没有什么凭证，
也真的是一时之间不知道该怎么证明自己的确有付款。