以下文章为代PO。
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☆卖家名称:ANDEN HUD
★拍卖网址:http://www.andenhud.com.tw
商品心得:
在这个网站至少买过不下20条内裤。
一般款式的内裤洗没几次就显得很旧,有些边缘会开始脱线散开,穿着的舒适感普通。
蕾丝款内裤很不耐洗,但是还算好穿,可以趁特价买。
但最近发现某一批制造的蕾丝款内裤洗几次之后会吸付味道,就算洗很多次晒得很干了,
还是会有一种“没晒干+洗衣皂”的怪味。
退货心得:
4/23号拿到货,因为不喜欢袜子颜色和内裤印刷质感,4/27申请退货。
网站表示“因为卫生因素”不给退货。仔细研究后发现这个网站还有一些让人疑虑的
标示:
1.特卖商品不给退货。
2.内裤、袜子不给退货。
3.没有印出折让单不给退货。
于是打电话给消费者保护协会提问,消费者保护协会咨询人员表示ANDEN HUD写的这些
都是违法的,七日内可无理由退货,要我去消费者保护园地申诉。
除了申诉之外,也留言询问ANDEN HUD为何不能退货,
第一次询问,站方回答
“很抱歉,因内裤、袜子此为贴身私密衣物,涉及卫生问题,除瑕疵商品可更换外
,无提供退货服务。”
于是再次留言,说已经问过消保协会,表明此为违法行为,
站方第二次回答
“此次已与主管争取,请您将商品及发票包装后使用邮寄方式寄回...,
会尽快为您处理。”
因为我已经跟消保园地申诉了,所以对方客服在今天打电话来,
1.表示会让我退货,但网站上面还是会标示不开放退货,我说这违反消费者保护法,
对方就沉默不语...,最后表示会跟主管反应,但网站还是会写明不退货。
2.对于折让单,对方说如果消费者表明无法打印,他们也是可以印。
(那网站上就不该写不印不给退啊?买这么多网购没一家需要“折让单”这种东西)