＊商品/店家名称：圈x in jp 圈自买真的很喜爱这星星真珠闪耀牛仔包~大心
＊购买连结：https://goo.gl/UWi7C3
＊相关佐证：
包包瑕疵图
http://imgur.com/I1tQCAJ
http://imgur.com/qQq9BpR
http://imgur.com/SMQJNOV
http://imgur.com/ewCR0wc
Line对话过程
http://imgur.com/7oiobS0
http://imgur.com/2CYOscU
http://imgur.com/0GJRd5f
http://imgur.com/7dxENls
http://imgur.com/X1UaTAZ
http://imgur.com/8x27kGx
＊事发经过：
真的很火大～今天刚收到包裹～回家后拆开拿起来后～
包上面的钻石扣就掉了～我立刻传line给卖家并附上照片～
卖家的第一句回复～我看完心就凉一半了～就知道他没有想要积极处理的意思
详细的line对话过程我也ＰＯ上给大家评评理～
因为商品卖家没有结标给我～就算要上Ｙ拍申诉也没办法
对话从头到尾也没说要不要换给我～
还烙话说～如果退还回去后～
给日本专柜鉴定是人为破坏～他们“不会回应”也不给退换～
我怎么会知道卖家是不是真的有拿去给专柜鉴定！！！
请大家给点建议该如何处理！！！！
更新:
我律师朋友说上消基会申诉～
所以我刚才也贴法条给圈了～
但他回应是：我是日本代购 非制造贩售商喔
我刚才去跟卖家要录影档了～但他不肯给！！说不外流！！
卖家一直要我先寄回给她鉴定是否瑕疵～
我要求他先把之前的Ｙ拍结标给我～但是他不肯～
还一直说如果我不是心虚干嘛不敢把东西寄回给她！！
我是担心依照他这种态度～不回应不退换！！
我会不会赔了夫人又折兵？