[闲聊] 淘宝买东西的交易纠纷

楼主: miluguo (阿妞)   2015-05-03 17:54:32
真的快被这件事情烦死了,事情有点长,还在处理中...
我在4/24的时候在淘宝的两间店舖买了东西
想说从来没有用过合单集运,所以试用看看
淘宝系统选合单运送会出现三间默认的集运商
但没想到我选中的那间是地雷转运商乐趣购
假如原先我用黑猫直寄
A店家308+运费43=351
B店家15.2+运费26=41.2
但是我选了乐趣购转运
A店家308+大陆运费17=325
B店家15.2+大陆运费6=21.2
但是乐趣购转运要66元..........
等于是比我原先用直送寄还多了26元的运费
自己选错虽然感觉有点难过但只能认赔
没想到后续才是困扰的开始
我在4/30号的时候收到货物,B店家的东西没问题
但我在A店家买了一个猫抓柱,应该会寄来底座跟柱子
我打开箱子却只看到柱子...其他什么都没有
傻眼之余赶快联系A店家,A店家说他发出了两个单号
00跟01一起寄到该地址(转运商)
但是淘宝系统卖家填单号限填一笔快递单
所以店家只填了00这笔单号
后续我操作系统合并单的时候,集运商也只能合到00这单
于是乎,寄来我这的就少了一箱
且我又刚好遇到51劳动节,5/1和5/2两天我是完全联系不到人帮我处理
直到今天好不容易才联系上A店家跟转运商
转运商说,他再帮我把01寄到台湾,但是运费要66元
A店家说可以转运商那的01退回给A店家,再由他们直送给我,运费43元
但转运商那的东西寄回卖家的运费也要我来支付
A店家表示去转运商逆物流,运费17元
但乐趣购说不接受直接上门领货,一定要由他们出货,运费30元(秤重)
现在就是转运商要我付运费,卖家也要我付运费
但从头到尾根本就不是我的问题,结果两方都要我支付多余的运费
现在真的满无奈的,到底这责任应该归属在谁那边
多余的费用我觉得不应该要由我来支付才对阿><
感觉自己像个潘仔任人宰割
而淘宝台湾客服从我收到货物的那天到现在都还在休假中
根本就不知道该找谁处理这件事

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