[心得] 亚尼克十胜生乳卷-原味/芒果/抹茶

楼主: jp6andu4 (elf)   2015-04-29 10:50:50
★物品名称:十胜生乳卷
☆卖家名称:亚尼克(原味与芒果在17Life订购,抹茶在全家预购)
★拍卖网址:档期已过,找不到网址 QQ
其实整篇文章会比较像是订购的心路历程。
04/10 分别在全家预购及17Life订购。
全家的单,我是订在4/17到货。
因为是在合购版一起团购的,所以订购当天便致电17Life欲确认到货日期。
17Life表示,不清楚,一切交由厂商出货。
于是我又转向打给亚尼克客服,
他们表示,他们这边是接收“黑猫探险队”抛过来的订单出货。
到货日期由“黑猫探险队”的单为主。
于是我找到“黑猫探险队”的客服电话,经确认,4/15到货。
但我希望是在4/17礼拜五到货,而黑猫探险队也答应。(可延后,不能提早)
于是我发通告给团员,希望大家准时面交。
(毕竟是冷藏食物,很怕坏掉或溶了)
4/17当天下午,我婆婆一直没有收到包裹。
我心想坏了!一定出包!
打给“黑猫探险队”再次询问,接起电话的是位声音甜美态度亲切的客服小姐。
客服也很尴尬,询问我有没有其他日子可以收货。
但因为之后我婆婆要出国去玩,家里没有人收件了。
寄来我公司,公司冰箱也放不下。
于是我只好跟客服说,真的很抱歉,因为我们是团购的,也约定好要在今日面交。
而且有的团员,是住在北高雄跟之前高雄县这么远。
于是客服(询问了主管)答应可以帮我们分寄。
也确认大家都可以在4/20收到商品。
4/20当天,我也确实收到商品。
但是,包裹里面放了一只美工刀。
http://ppt.cc/n2rT
http://ppt.cc/dF3z
而且另外一名团员有像我反应商品有误。
于是隔天我发了通告信给团员,确认其他人商品是否正确。
也另外询问会有人因美工刀是见去反应或客诉吗?
通告信件内文:
我收到的包裹里面,还附赠了我一只生锈的美工刀。
我拆包裹的时候被这把美工刀打到。
想了一想觉得不是很舒服,毕竟这是食物,怎么可以疏失到放把美工刀在里面。
虽然每盒蛋糕都有盒装,但想到跟着生锈的美工刀一起冷藏寄送,
就觉得莫名的怪,但又说不上来。
请问要是这样,你们会反应吗?
老公是一直叫我去客诉,但其实我又觉得其实也没有碰到食物本体。
如果真的要说有很不爽,可能就是我拆包裹的时候,
把里面防撞的纸箱拉开时,美工刀跟着跳出来,然后打到我额头。
但我也没怎样就是了~(超命大)
而后,原本反应商品有误的团员是少了芒果,多了原味。
而经由通告信确认,又有一名团员是,多了芒果,少了原味。
另外,团员也都说美工刀的状况应该要反应出去。
于是再次反应给“黑猫探险队”。
同样是那位客服承接,虽然本团有一点命运多舛,但是这位客服的态度真的很好!
客服也表示会再请亚尼克补寄正确商品给两位团员。
而美工刀事件却是不了了之。
原味,其实我非常非常热爱鲜奶味。
小时候甚至跟我弟会有事没事挖一瓢奶粉直接到在嘴里。
这款奶味十足,奶油非常绵密,入口极化。吓坏我了!超好吃!
但是,真的,非常油,但不腻。
芒果,芒果味道不重,基本上口感没有原味来得好。
少了原味奶油的绵密感,但又没有呈现出芒果的味道。
完全算是一个失败品。(以亚尼克家的商品而言啦!)
抹茶,抹茶味道浓厚,而且算是正宗抹茶味(就是不是甜腻的那种)。
跟我在日本百货公司美食街吃到的一款蛋糕味道极像!
只是口感上承袭了原味的绵密,也承接了“油”感。
不过以上三款都没有“腻”,我可以一次吃三分之一条,也不觉得很腻。
商品来说,是非常值得购买,但是出货管理有待加强。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com