我4/5跟momo买了一台电风扇,可是收到之后发现上面有脏污,
因为此台电风扇同时也有福利品,她们应该是寄错了,所以办了退货,
可是她们后来短信知退款失败,说钱暂时退到我momo帐户中,
我只要现金,所以我又在问与答留下帐户名称,然后也有电话连络确认帐号,
但是今天又收到短信,又说退款失败,说钱暂时退到我momo帐户中,
所以我就尝试用其他帐户汇到我留下的帐户,看看是不是有问题,
结果汇款正常,刷簿子也有出现汇入的钱,很明显不是我帐户的问题,
但是这次我还是改留其他帐户,希望能够顺利退回来,
想请问有人遇到这种情况吗? 如果这次再退不回来,可以到消基会投诉吗? 谢谢!