[问题] 淘宝退款的3%手续费问题

楼主: mikingchung (MiKing)   2015-04-22 11:06:10
有爬了文,但好像都没有很肯定的答案
在淘宝买东西,使用信用卡付款(会收取3%手续费),后申请退款
到底会不会退还3%手续费呢?
我看了付款页面的交易细则写说:
“手续费= 订单金额x 3.0%
 退款说明购买商品30日内退款,手续费退还;
 购买商品30日后退款,手续费不退还,
 但您需要承担可能的资金损失,如汇率波动、银行收费等。”
明明写了说30内退款会退还手续费
这几天有申请退了一笔交易
交易商品金额约台币2千元
3%手续费等于收了约60元
实付款约2060元
结果收到的退款只退了商品金额2千元
那手续费完全没下落
60元说多不多,说少也不少
为什么写了会退却又没退呢?
此笔交易使用的是邮局的VISA金融卡
打去问邮局,邮局说要问淘宝,
问了淘宝,淘宝说要问支付宝,
支付宝又说是淘宝的问题,我又去问了淘宝,
淘宝再说是支付宝负责的,我又再了支付宝。
最后支付宝居然跟我说他们没收取3%手续费
我传送了支付宝退款页面截图明明就写退款总额412元RMB
居然一直跟我睁眼说瞎话说没收3%
我商品金额只付400元,所以只退400元
(交易纪录只会写商品名称&商品金额,没有写收取的3%手续费)
那为何支付宝的退款页面会自己显示加上3%的金额412元
客服一直跟我鬼打墙,回答不出这原因
所以那3%跑去哪里了?

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