★物品名称：集货心得
☆卖家名称: 上海乐送国际速递
ū掌柜 : 明明90413
★拍卖网址：http://ppt.cc/Mtod
☆网志心得：
本篇非业配文，纯粹是使用后心得。
会接触到上海乐送国速递是因为好朋友推荐~对于淘宝新手来说，掌柜真的很有耐心也很
站在消费者的立场想。
之前已经有两次使用该集货的经验，但这次我要说明一下，因为我购入的商品有点多件，
加上商品都放在乐送那边也将近10天所以自己也有点混乱到底那件包裹还没有被签收。其
中有一个包裹卖家经由圆通快递发货至急货处虽然淘宝显示已签收但最后该包裹却不见了
:(
再跟掌柜沟通的过程中可以感受他们理解到我的心情之外并且也主动提跟圆通快递处理包
裹遗失流程的截图给我看。 最后掌柜告诉我，万一圆通真的把包裹弄丢，他们将会对该
包裹做全额理赔。也因为我购买淘宝都是使用信用卡，所以会需要额外付3%的手续费我也
有一并将该费用都告诉掌柜。(虽然当下有点怀疑是否我真的能够获得该包裹金额赔偿，
毕竟我遗失的包裹价值RMB200多但是寄回台湾的货才RMB70)
隔了一天后掌柜确认包裹被圆通搞丢后他们请我提供支付宝的帐号并告知要退款给我。除
了当天下午就收到退款外，掌柜主动将金额进位成整数而且我连3%的信用卡手续费用也一
并收到了!!! (我只有提供给掌柜该订单货物金额的截图)
自己也曾经任职过服务业很能体会好的服务大多人都会视为理所当然，但是有不好的消费
经验除了会让消费者视为拒绝往来户之外也会把这个糟糕的经验告诉其他朋友。这次事件
上海乐送国速递的处理的方式除了让人感到很满意之外，我也不会因为有了这个经验后以
后改用其他家急货。所以我真的想要真心的推荐这家集货。
集货寄出速度：★ ★ ★ ★ ★
回复速度：★ ★ ★ ★ ★
整体服务态度：★ ★ ★ ★ ★
价格：★ ★ ★ ★