*商品/店家名称: YUDA生活美学家具
*购买连结: https://tw.bid.yahoo.com/tw/booth/Y8237302993
*相关佐证: 再补图
*事发经过:
因家里前阵子有购买梳妆台的需求,且顾虑到之后搬家,就选择上网订购
找到价格跟运送方式街非常满意的卖家,殊不知却....
3月初下订单,隔天便电话通知确认商品订购的颜色跟了解配送时间
因购买的颜色当时缺货,因此也同意等候商品补足再配送(网购常理,合理)
且保证3月中旬会让商品送出(sounds good)
过了两星期之后,家里的人觉得时间有点久(尚无网购经验)
且过了约定时间 要求电话催促
卖:09**-***-***的东西,怎么还没送出去? 很久了(对方对话)
卖:你好,你订购的商品都到了,这里星期会再跟你确认时间
我: 大概星期几?
卖: 我们会再跟你作通知
美好的一星期又过去..............................................
3月底那周的星期二
我: 你好,我想请问我订购的商品什么时候会配送?
已经过了很久的时间,如果你们真的不能配送,我想要退货
(前面确认资料的对略过....)
卖: 你好,因为要跟配送公司的人确认,所以没有办法跟你确认何时会送出
我: 你好,如果10点之前没有办法确定配送时间,我要求直接退款
卖: 因为我们是跟配送公司合作,所以没有办法确认
我: 我已经等了满长的时间了,中间也打了一次电话,你没有办法确认时间,
我也没有办法跟你们购买。
kerker 10分钟之后就回电确定星期五会配送,且确认星期五上午时间配送完成
星期五让我妈在家等,10-12点是他约好的配送时
但当天下雨,没有在时间内送到觉得可以理解
妈: (3点左右来电)欸欸,东西来了耶!
我: 如何? 漂亮喜欢吗?
妈: 呵呵(真的是呵呵) 没有镜子耶~
我: 我不是订有镜子东西叫梳妆台吗?
妈: 他说明天补送。
隔天早上因为10点上班的关系,在8:55致电到卖家
我: 你好,昨天少送到镜子,通知说今天要补送,请问几点会送到?
卖: 你好,我们是跟运送公司配,所以没办法跟你确定唷~
我: 那请问你们是跟哪间货运公司配合? 应该是可以询问到的吧?
卖: 不好意思,我没有办法跟你说我们送到的时间(转弯了)
我: 那我打昨天那只电话就可以接到货运司机,问他即可?
卖: 我等下看能不能帮你联络,晚点回电话给你
我: 好,‘我10点上班,麻烦你在10点之前回电给我,谢谢’
卖: 好