[抱怨] udn寄错东西处理速度又慢

楼主: akai0928 (so what)   2015-04-06 10:10:30
*商品/店家名称:udn买东西
*购买连结:http://ppt.cc/f5T0
*相关佐证:http://ppt.cc/hQtM
http://ppt.cc/k8w0
*事发经过:3/30 下订,线上刷卡,订购颜色:原木
3/31 到货,送来的颜色是“白色”,立即线上告知客服
4/01 线上客服罐头回复
经供应商表示:很抱歉造成您的不便,
将以来回件方式为您换货处理,
感谢您的支持与爱护。
若有任何问题,
欢迎与客服中心联系,谢谢!
4/02 收到换货,但送来的仍然是“白色”!
再次向客服申诉,罐头再次告知:
关于您询问之事项,我们已为您反应相关单位查询确认中,
后续将尽速回复您,造成不便敬请见谅,若有任何问题,
欢迎与客服中心联系,谢谢!
4/03 也许是遇到连假,至今尚无回应!
*结 论:udn出货前的检查应该要加强,无论厂商如何,
都是在他的交易平台出的货啊!
客服处理速度也有很大的进步空间!
总之我以后不会再去udn买东西了。

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