sorry 我就是没好好做功课很宽心的新手 Q___Q
之前买过三次淘宝经验都很好 这次就出事了
3/2在淘宝上为了一些需要买了个可满铺的地毯
(尺寸一单位是2m*0.5m 我买了五单位)
(后来问卖家说折叠起来包裹大小是“0.05立方 不超过0.1” 我猜这里单位也是m)
(后来我和我朋友详细讨论 觉得有可能包裹大小是50*50*20公分)
因为之经验都没问题 所以我这次也选择了直运
我就放宽心开始等 等到上礼拜才觉得好像有点久了
查了物流才发现
3/2 下单
3/3 卖家发货
3/3【上海青浦公司】已进行【疑难件】扫描 ，疑难件原因：【客户拒收】
3/4【上海青浦公司】已进行【疑难件】扫描 ，疑难件原因：【客户拒收】
3/6【上海青浦公司】已进行【疑难件】扫描 ，疑难件原因：【客户拒收】
(以下省略)
3/9 回到卖家 由卖家签收
后来询问卖家确定我的货品在他手上
因为他说他也只收到10圆国内运费
他收到的地址也是上海的地址 不知道这是运往台湾的件
(还叫我以后要发台湾就写台湾地址 但我本来就是写台湾地址啊@@)
如果要再发一次要再承担一次国内运费
其它他就叫我去问淘宝
后来爬了很多文 也还是不太清楚为什么圆通拒收
因为我爬文大部分看到的都是圆通不知道他有收没收或是不知道包裹在哪
几乎没有看到包裹被退回时的处理状况
有几点问题想问
现在除了
1.找出拒收原因 请卖家再次配送
2.找其他快递运送
3.认赔算了
这些选择 还有其他或是建议的方式可参考吗
如果是1 请问拒收的原因会是尺寸问题吗 我有什么管道可以知道拒收的理由
(因为卖家说快递公司一直打给我要我签收但是我的手机都不通
但快递是送到上海啊要我签收这合理吗...)
若是2和3的状况 国际运费还可以退吗
因为时间过有点久了 好像已经自动变成我已经确认收货的状态了
其实已经打从心里有点认赔当学教训了 谁叫当初我自己不先问清楚
淘宝客服回复的有点慢
想知道什么是有机会可以争取的
谢谢大家Q___Q