[问题] 这样的卖家与瑕疵品的处理?

楼主: iamagine (A-gine)   2015-03-22 21:36:53
今天,到便利商店取货付款,收之前用露天拍卖网购买的衣服
结果回到家,打开一看,发现...
有一件,是装在夹炼袋里,而且没有吊牌
于是,心里觉得很奇怪
就在试穿前,拿出来仔细检查...
竟然发现背面有个小裂缝,如图:http://ppt.cc/vTEH
大大们能接受这样的瑕疵吗?
我当下看到,有点被吓傻,怎么会这样...
我等了整整一个月,卡到年假,结果收到的却是这样的衣服
于是,我就联系卖家,我说我有拍照起来
卖家竟然回说,他们出货都有拍照录影,请我mail照片给他看
虽然我觉得很夸张,因为...
1.有仔细检查过的新品,会用夹炼袋装吗?
2.有拍照录影,怎么可能没发现有破?
然而,我想说解决问题是最重要的,就忍住不悦,平静地mail照片过去
为求仔细,我担心mail可能被当垃圾信没收到
就另外用露天悄悄话、问与答,都备份一次内容,同时附上图片短网址
以上,都在中午前就完成了
今天下午我有事要出门,就想说也许等我晚上到家,就会有回复了吧
至少,应该告诉我,退换货的流程吧…
没想到,当我回到家,打开电脑一看…
卖家,完全没回复我,mail,悄悄话,问与答,都没有回…
但是他竟然给了我评价,并且要我也给他评价
(这表示,他在我回报瑕疵照片之后,有登入,但是却没有处理…)
真的很想给他负评下去…
(其实我网购到目前唯止,都没给过人负评,所以有点纠结…)
小妹第一次遇到这样的卖家
想请版上的大大们给我一些建议…
1.我要继续等卖家回复吗?
  (我不知道要不要再等下去? 如果大大们觉得要等,几天内是等待的极限呢?)
2.如果最后卖家都一直不回应,我后续该如何处理比较恰当呢?
  (自认倒楣?还是要去检举? 如果是大大们的话,会怎么做?)
感谢大大们看完这篇,祝福您:
健康快乐,事事顺心

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