[抱怨] MOONCAT猫咪晒月亮订单删件未征询买家同意

楼主: momoluvtb (默默拉芙)   2015-03-12 18:30:27
*商品/店家名称:MOONCAT猫咪晒月亮
*购买连结:http://www.stylemooncat.com.tw
*相关佐证:
*事发经过:
3/10晚上11点多看到猫咪FB发布了3/11 00:00点开始现货打折的讯息
(刚刚去看这则讯息似乎已经被删掉)
所以登入官网选购
当时选了六件 而且都已经送出订单
这是3/11 凌晨12:30左右
订单佐证
http://ppt.cc/-mRf
本来想说现货应该就很快出货
结果刚刚看到猫咪FB这则讯息
怕又删掉我直接截图
http://ppt.cc/09wp
想说那我还是登入订单看看好了
没想到!!!
订单直接被他们删掉两件
原本我六件是免运的~被删掉以后被加了运费60
而且我根本没接到猫咪任何通知 就显示已出货!!!
刚刚拍的订单状态
http://ppt.cc/b~Az
(红色圈起来原本六件变四件 多了运费)
http://ppt.cc/iEBd
(红圈显示删件原因)
我真的超生气的!!
买网拍那么久没遇过有人是这样处理
如果说真的他们系统有问题 现货不够发
(虽然我已经成立订单 而且明明买的是现货出清一般来说都是有限定数量给人下标了
而且我再买的时候就有些原本加到购物车的会突然消失不能结
所以我当然认为已经结完的是确定排到现货了啊!!)
只要有说明情况 并且跟买家说明增加的运费问题
让买家选择要不要接受 有这样处理的话 我真的觉得可以
也不会那么愤怒
但问题是
猫咪晒月亮擅自更改订单、删件、出货 没有一个步骤有询问过消费者要不要接受!
我原本免运变成要运费 最想要的衣服也被删掉!
这样已经很生气了 还在没被告知的情况下被出货
真的是爆炸!!!
而且还不能不去领 因为这样会害我以后不能用7-11取货
我真的 真的 真的 再也不会买这家了!!
处理方式爆炸烂!!!
买衣服的好心情完全被破坏殆尽
呜呜Q______Q

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