[抱怨] MOONCAT猫咪晒月亮订单删件未征询买家同意

楼主: momoluvtb (默默拉芙)   2015-03-12 18:30:27
*商品/店家名称:MOONCAT猫咪晒月亮
*购买连结:http://www.stylemooncat.com.tw
*相关佐证:
*事发经过:
3/10晚上11点多看到猫咪FB发布了3/11 00:00点开始现货打折的讯息
(刚刚去看这则讯息似乎已经被删掉)
所以登入官网选购
当时选了六件 而且都已经送出订单
这是3/11 凌晨12:30左右
订单佐证


本来想说现货应该就很快出货
结果刚刚看到猫咪FB这则讯息
怕又删掉我直接截图


想说那我还是登入订单看看好了
没想到!!!
订单直接被他们删掉两件
原本我六件是免运的~被删掉以后被加了运费60
而且我根本没接到猫咪任何通知 就显示已出货!!!
刚刚拍的订单状态


(红色圈起来原本六件变四件 多了运费)


(红圈显示删件原因)
我真的超生气的!!
买网拍那么久没遇过有人是这样处理
如果说真的他们系统有问题 现货不够发
(虽然我已经成立订单 而且明明买的是现货出清一般来说都是有限定数量给人下标了
而且我再买的时候就有些原本加到购物车的会突然消失不能结
所以我当然认为已经结完的是确定排到现货了啊!!)
只要有说明情况 并且跟买家说明增加的运费问题
让买家选择要不要接受 有这样处理的话 我真的觉得可以
也不会那么愤怒
但问题是
猫咪晒月亮擅自更改订单、删件、出货 没有一个步骤有询问过消费者要不要接受!
我原本免运变成要运费 最想要的衣服也被删掉!
这样已经很生气了 还在没被告知的情况下被出货
真的是爆炸!!!
而且还不能不去领 因为这样会害我以后不能用7-11取货
我真的 真的 真的 再也不会买这家了!!
处理方式爆炸烂!!!
买衣服的好心情完全被破坏殆尽
呜呜Q______Q

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