不知道有没有人发生过这种问题
我在1/28在日本乐天上利用中国信托的VISA签帐卡刷了一笔总计17058円的交易
但是因为一些因素1/29的时候我写信跟卖家取消了这笔交易
卖家也回信说已取消
后来乐天那边也确实把购买商品后给予的点数收回去了
但是我到今天都还没收到退款
之前已经打过给中国信托的客服了 他只是让我再等等看
我上礼拜的时候在网络上看我的:帐户余额-可用余额中间的差异差不多就是那笔钱
看一下支出的金额 也没有那笔金额(我想因为只是扣住但是卖方没有请款)
写信问了日本乐天 他也说他们那边目前没有权限可以再做什么
所以现在钱是被中国信托这边扣住了吗?
要怎么把帐户余额-可用余额的差异金额领回?