事情是这样的
我于1月20几在淘宝下单买了些东西
寄到淘集货站
因为我一月底的时候临时要回南部办丧事
所以东西还没全部到齐的时候
我自己预估大概是两公斤 就先拍了两公斤
填写完要寄的地址后就告知集货的人说
因为有事下要南部 会没有电脑且手机没办法付款
所以先拍 请他东西到其后帮我寄出
过了四五天回台北拿衣服 顺便开电脑才发现
他寄到 我上次买东西的地址(上次是帮学姐买东西 所以地址是学校 收件人是学姊)
我先打去新竹货运想改地址 但我等了快15分钟都没人接
我马上请集货帮我跟台湾这边的货运改地址
那时候的时间是中午十二点至一点左右
他说他帮我联络好了
下午三点多的时候学姊打给我问我是不是有买东西
货运公司有打给他
我又马上跟集货的客服联络
他回我说：亲 我们已经通知改派 但取件改派是需要时间的
然后 台湾会收取 取件改派的费用喔
送到了 取件改派是需要费用的 还没签收之前是不需要的
我说:但妳12点多的时候已经跟我说处理好了 怎么会下午三点又送到 然后又要我改派费用
然后跟他争执了一会儿 他说改派费用他们会出
所以我请我学姐先不要去系办帮我收件 要等新竹货运的人去收
但过了三天 我学姐又打给我说系办一直打电话叫他去收件 所以我学姊就去收件了
然后我又问了集货
他就说他也不知道为什么没有去收
后来又改了黑猫宅急便来收
2/6 集货突然给我黑猫的取件单号
我马上问我学姊 学姊说东西还在他那边
所以我不懂为什么集货可以给我黑猫的单号
所以我又再次询问
我请集货麻烦快递打给我
后来他说因为现在已经下班了
明天才要帮我问
过了两天(2/8)黑猫都还是没有跟我联络
集货是跟我说 今天台湾休息连系不到喔!
(但我刚刚打去客服的时候 有顺便问问他们礼拜六有无上班 他说有)
所以我就继续等 然后集货就在也没给我消息了
直到2/10快递打电话给我学姊(我不是说打给我吗? 集货真的有帮我联络吗?)
请我学姊把东西放到系办 说隔天要去收
昨天才又从南部回到台北
今天请朋友去管理是询问包裹也都说没收到
(东西是帮朋友买的 所以地址跟名子都是写他的)
学姐给我司机的电话→打N通都进语音信箱
上网连络集货→2/11开始放假所以找不到客服
打电话去黑猫宅急便→没单号无法查....
朋友过年需要 如果东西在过年前都没收到 我就得自己吸收那些包裹的东西和费用
我现在真的不知道该怎么办了
我后来上去淘宝网看我下单时拍下的地址
发现除了名子跟电话是对的 地址却错了 (是在大陆的某个地方)
但我在〝我的收货地址〞
http://ppt.cc/hP7q
没有看到任何一个是林*桦+大陆地址啊?
但从订单详情看是这样
http://ppt.cc/tg8E
话说我觉得后来淘宝改了页面变有点复杂
拍下的时候第一步骤是先填写收件人地址跟名子
第二步骤要我选物流(我有点忘记确切名子叫什么了
刚刚试着在下单一次看清楚 但我不知道为什么都无法下单)
但物流不都是集货指定 我不知道他要我选哪个 我记得有三个选项
第三个是黑猫 黑猫要额外再付费