小弟在掏宝购买了电子天平 (电子磅秤 0.01~300g)
因为有电池 所以走的是私人集运(佳亦)特货到台湾
今天开箱检查时
发现防风罩破损 零件短缺 机台没法抓零点 也没附说明书
所以我马上就旺旺卖家反映问题
卖家表示他们出货都会检查不可能有问题 说应该是快递运送摔到了
可是我收到时包装完整
http://ppt.cc/ad7m
然后以下是有问题的地方
http://ppt.cc/35xY
http://ppt.cc/d5EW
我把图片和录影传给卖家后
卖家说应该是内部传感器有问题 要我们把货寄回去他再寄新的过来
运费要一人一趟....
但是我觉得这从头到尾都不是我的问题
我也开箱第一时间反应
所以我跟卖家说不然麻烦她发新的过来 我把旧的再请他们快递带回去
卖家不同意 开始怀疑是我走特货摔到的
但是包装完整 我根本也不知道从哪个角度跟佳亦运通谈
(所以佳亦到台湾运费我觉得不管最后结果是什么都要不回来了)
其实我是希望天平能用就好 也不想办退货
但机台等于完全不能用 所以我觉得要我负担运费换货不合理
于是我申请了仅退款希望可以协商
但我致电台湾淘宝客服 阿六客服说照这情形要更改为退货退款
我的问题来了...
如果申请退货退款 不管卖家决定如何 或是有申请介入的判定
是不是最终都是我要把货寄回去? (差别在运费是不是会补偿)
可是我希望跟卖家协商的是他货发过来让我能用
我把旧的请他派的快递收回去 或我再把旧的发回去给他
而不是他说的同时发 或我先发回去给他 他再给我新品
请问各位前辈会怎么做?
会更改为退货退款吗? 或是像我现在这样先申请退款等协商@@?
再麻烦大家给点意见了 ><"