[抱怨] 慢到天怒人怨的乐天书城

楼主: judise (此人有少年痴呆倾向)   2015-01-22 23:24:24
*商品/店家名称:乐天书城 http://www.rakuten.com.tw/books/
*购买连结:
由于书太多所以用截图的订单 http://imgur.com/Fj1zRkN
这张图是今天截的,书收到了都还没更新状态Orz
*相关佐证:如下文附图
*事发经过:
乐天书城自从换经营商之后,这是我第一次购买
没想到过程简直噩梦一场啊~~
就如购买联结,我下定的时间为12/07礼拜天
总共买了9本书 里面有7本是要预购的
关于预购的说明乐天书城的解释是这样的
何谓预购商品? 订购后多久会收到?
预购商品因属热门抢购商品,所以到货时间及数量将依不同供应商或出版社而有所差异,
当我们确认品项无误时,会尽快为您进行配送。
预购商品依不同出版社会有不同的到货时间,约七至十四个工作天。
http://rbooks.shop.rakuten.tw/c/0000324861/
所以最后我到底什么时候收到商品呢~~各位
就是今天啊!!1/22啊!!32个工作天之后啊!!
而且还只拿到七本书啊!!
中间发生了
1.过了十个工作天后,打电话去说银之匙限定版10缺货,(没通知)
后来说书商断货,因为我出国他寄email帮我取消
2.回国后想说书怎么还没寄,又打电话去,月刊少女野崎同学(03)缺货调货中(没通知)
3.又过了一个礼拜,打电话去,书还是没货,直接叫我取消,但因为还有活动点数,
要直接退现金到我账户
(神秘的是博客来还有一堆存货:http://www.books.com.tw/products/0010645356)
4.安慰的艺术博客来礼拜一66折 http://imgur.com/IF21O1G
早知道买博客来还便宜点,还会比较早拿到Orz
5.活动点数昨天下来我都还没拿到书 http://imgur.com/CopMuSq
活动点数网页
http://www.rakuten.com.tw/event/supersale/info/
http://tinyurl.com/ntlbd9s
我本来以为我会拿到
【乐天SUPER SALE】消费满1,500,点数最高15倍送!
【乐天SUPER SALE】刷MasterCard® 满1,500,超级点数加码10倍送!
【SUPER SALE】《乐天书城》超级点数10倍送!
行动购物限定!单笔购物满1,000送120点
但事实上也只拿到前两个而已,这个我明天会再打电话问乐天是怎样 -__-
噢而且我还算幸运的,客服有想到要帮我先请款
如果因为他们请款太迟而导致你没有拿到点数
他们也是不赔你的~~~~
乐天书城在此特别提醒您,预购商品预计出货之日数为“工作日”不含例假日,
若因预购商品之等候期间,导致您的付款日期超过您操作订购手续当时所举办赠点活动
之付款期限,则您将无法获得相关活动赠送之点数,请您留意!
http://rbooks.shop.rakuten.tw/c/0000324861/
缺货不通知,永远都要打去问才知道书在哪
到的书也不会先寄,同一个时间买的博客来我都要看完了才拿到书(崩溃)
就算打去客服,永远只有一个人在处理,每次都要等他自己再打来,还不一定当天打
第一时刻永远不知道答案
附带一提,我同学跟我同时买了一本书也是还没拿到,一直被要求换书或退钱
但用掉的活动点数不补你噢 只能补永久的
结论:
如果很有耐心的人可以考虑,不然就不要买预购
但我很怀疑它家连出货都比别人慢很多
总之,我短时间不会考虑了

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