在淘宝拍下两样东西，都选择顺丰直寄，
其中一样的卖场可先付运费，另一样只能选择到货付运费，
但是已付运费的那个包裹在送到时又多收了一次运费，
请家人代收包裹，他们也没有多注意到，
之后才发现袋子上有勾选“寄付”而非到付。
第一时间联络顺丰客服，
客服1在key单号说确实已经有先付过运费了，她会再联络，
之后想到我还有另一个包裹(到货付款的包裹)还没送到，
不知道能不能从中扣掉运费，
于是再打电话进去，
结果客服2突然讲得很复杂，一下子说要跟大陆那边联络确认运费如何，
一下子又说这件事有注记了，交给客服1处理就好，
其他的询问她全部都推说要再等等才可以回复。
我在打完两次电话后才查到板上也有人发生过这种情况，
https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1388814580.A.27E.html
大家的建议是跟卖家反应，请他们直接退运费，
不过我的单子已经勾选"寄付"了，
是不是还是要跟顺丰反应比较适当？
另外想问，顺丰客服处理速度如何？(态度是都很客气，但不知道是否真会处理)
PS家住台北市，应该也不是闹区多收费