1212的时候我进行了生平第一次的淘宝购物
之前买过多年的Y拍 露天拍卖 在国外住的时候也很常买ebay
没想到这次会有这么多问题
首先我总共买了八件商品
到约莫12/22一周前的时候
有A三件商品已经入库(顺丰) B一件已签收未入库 C一件只有卖家1213当日的发货纪录
D一件卖家未发货 E两件商品已发货未入库
我想说1212运量大 比较慢也是正常 我索性转运了到货的三件回台湾
付完顺丰超商取货的国际运费
过了四天后 我上网查询
A这笔转运仍然是 未出库 B仍然维持原状 CD也是 E已入库签收
我火大就打淘宝客服询问
客服建议CD做退款 AB会帮我查询催促顺丰 三到五个工作天内会有同仁跟我联络
我依照他指示申请CD退款
再过了三天后
C卖家出示出货单据拒绝退款 淘宝仲裁卖家胜诉 但我仍然是未入库的状态
D成功退款完成
AB仍然维持原状 也没有任何淘宝或顺丰的人跟我联络
(在这三天等待期间我又个别打了一次淘宝跟顺丰催促 答案仍然是他们会有人员跟我联络)
我真的很火大也很崩溃
请大家可以教我该怎么处理吗?
这些26的服务态度令人不敢苟同