第一次购买淘宝就遇到了伤脑筋的事~~~~
今天收到淘宝卖家寄来的灯具,
打开时发现破损,
询问掌柜,
她说可以补发但无法发台湾,
我要自己负担国际运费
我询问那可以退款吗?
她说无法退款,她们只有补发,
但灯具是破的,
想请问有经验的各位我可以请掌柜怎么处理?
谢谢捏 ^^
PS.还未确认收货