[问题] 淘宝黑猫直寄 圆通!!!

楼主: yutzuco (在,也不见)   2014-12-16 15:12:55
大家好~
先承认我没有做好功课ORZ
上周双12买了两个猫窝(相同物品)
有先跟卖家说 我要分寄两个台湾地址
因此分两个定单下单
也分别写上两个不同地址
12/15号查询 发现一笔已经显示 上海海官已清关(信息来源:圆通)
但是另外一笔的进度 如下:
12/12 下单
12/14 卖家寄出
12/15 快件已被 图象 签收 (信息来源:韵达快递)
我去敲了卖家 才得知卖家是两个东西包在一起寄出的 冏
但是按照道理来说 圆通那边不是应该要帮我分包吗?
(现在还是连络不上圆通, 无法得知是否有帮我分装)
因为我的订单 连运费都是分两笔 两个地址的
(现在只有一笔显示已出货)
现在不知道该怎样处理后序...要等已清关的货收到之后看如何吗?
假使真的帮我寄成同一个地址 那我另一笔的国际转运费可取消?
不知道有没有类似经验的板友可以分享? 感谢QAQ

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