大家好
最近也有不好的淘宝购物经验
且问题到现在还没解决
所以上来发问请教一下各位先进:
事情是这样的....
我于11/11在淘宝选购了一样商品，用黑猫直送
然后那件商品自11/15后就一直停留在"上海青浦公司"
原本以为是因为11/11订单量太大所以一直没寄过来
直到前天终于忍不信写信问了淘宝客服
得到回应是因为"运费支付失败"，所以一直没有转运
这期间完全没有任何通知 = =
上网查了下讯息，黑猫直送不是在下单时候就会连同运费一起结算吗?
我把我的疑问反应给客服
他还是回答我因为运费支付失败所以会请圆通联络我，补运费后才能发货
刚刚我去查了一下支付宝的明细
支付的部分只有商品价钱和一个服务费(应该是刷卡的3%)，真的没有运费这项耶@@
当初下单时我也没好好认真去加总一下总金额
不过为什么系统没把运费也算进去呢? 这是正常的吗?
现在客服说会请圆通联络我
看网络上的经验...我是不是有的等了?
因为我敲他们阿里旺旺客服，果然如传言所说