其实不知道能不能在这边发问,如果不行我会自删
上个月在某个fb专页订制了小饰品要送朋友
一开始在寄件时我是选ez,后来他来讯息,
说因为体积过小容易遗失,建议我改成邮寄
剩下的运费会再退给我
单子上面写邮寄运费50元,我也不确定实品的大小重量
也就好傻好天真地说没问题（一直脑补他会退费,没问清楚真的是我的问题QQ）
上礼拜收到东西有点错愕,东西真的非常小,但那不是问题
用一个信封包著,上面贴著邮寄挂号30元
打开商品,在其中一个包装里面找到ez退下来的10元
完全找不到运费退下来的20元
后来我又私讯了专页,跟他反应运费超收的问题
他的回复是,因为每个客人的重量不一样,他们也不能确定
所以运费统一收50元
我：那么另外20元会退款吗？
他：不会哟,一律就是50元，不然对其他客人太不公平了
我：？？？？
他：（笑脸贴图）
其实讲到这里我已经有点错愕了,可是还是想跟他问点什么
我：其实东西不大可以用小包寄送,这样都是37元呀
他：谢谢你的建议,不过我们还是统一酌收50元,除非满799元就免运哟
后来我就没再回他了,说真的也是第一次碰到这种情况
虽然20元只是小钱,只是这样还有点不是滋味
当时因为制作过程疏失,延了10天出货,赔偿10元购物金,还要下次才能使用
超收的20元还是不想给个交代...唉
（我应该是不会再去消费了啦....）
请问我应该再把这20元讨回来吗？
第一次碰到这种状况实在有点头大QQ
谢谢大家