[问题] 还是淘宝退款问题...

楼主: samantha171c (samantha171c,)   2014-11-21 10:57:39
前几天我在淘宝买了四个座垫:黑*1,白*2,粉红*1
不过他寄来的却是:黑*1,白*1,粉红*1(漏寄白色一个)
一般是请卖家补寄or退款,但是
1.补寄:卖家说会负责帮我寄至集货
(1)集货-台湾这段运费是我要自付吗?
(2)集货怎么知道那个座垫要寄给我呢?
因为我下单时就是在网页上点选"黑猫直送",中间好像也没有集货联络人什么的...
2.退款:这应该是比较方便的选项
(1)当初我是刷卡付费,那是会刷退吗?
(2)在淘宝画面上的退款钮,我应该按哪一个呢?(是漏寄白色一个)
黑色*1 退款
白色*2 退款
粉红*1 退款
(3)我按了退款,就自动进行退款手续了吗?还是要我先要告知卖家?
以上,谢谢:)

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